Trocas e Devoluções

Esta política de reembolso é válida a partir de novembro 2025.

POLÍTICA DE REEMBOLSO — Nexor Watches

Como solicitar uma devolução por arrependimento:

Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo e número do pedido. Você receberá o reembolso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:

De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.

Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e informações sobre o defeito de fabricação (descrição com fotos ou vídeos). Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.

Nossa GARANTIA COBRE!

➡ Maquinário do Relógio (Funcionamento) 1 Ano de Garantia.

Sendo que: no DIA DO RECEBIMENTO DO PRODUTO!
⚠️É NECESSÁRIO para a GARANTIA TER VALIDADE!

👉 ENVIAR 📹VÍDEO NA ABERTURA DA CAIXA 👈
⚠️O Não Cumprimento dessa ETAPA perde a GARANTIA do Produto.

➡ GARANTIA DE TROCA (Na Abertura da Caixa) por Qualquer Defeito de Fabricação ou Funcionamento (COMPROVADO ATRAVÉS DE 📹VÍDEO NA ABERTURA DA CAIXA) Frete por Nossa Conta!

Observação:
Devido a Muitas Funções e Ajustes nos Ponteiros dos Nossos Relógios, Muitas Dúvidas Sobre o Funcionamento aos Ajustes dos Ponteiros de Cronográfos Resolvemos Via Whatsapp Ensinando Nossos Clientes a Ajustar Corretamente o Relógio.

Durante o Periódo de Garantia de 1(Ano) o Custo de Envio do Produto Tanto de Envio e Reenvio é por Conta do COMPRADOR.

Entre em contato conosco:

Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de reembolso e devolução, por favor, entre em contato pelo e-mail [email protected].